Vacances Etna
Certification qualité OKHOME
Pour garantir à nos clients un standard de qualité élevé sur nos maisons de vacances et villas nous nous sommes fixé un protocole à suivre scrupuleusement, nous le présentons fièrement sur cette page.
Enregistrement
Certaines maisons sont équipées d'un système d'enregistrement automatique 24h / 24.
Devant la porte d'entrée, vous trouverez une petite boîte en métal qui peut être ouverte avec le code que vous trouverez dans l'e-mail de bienvenue, à l'intérieur il y aura la clé pour accéder à la maison; une fois que vous avez récupéré la clé, veuillez fermer la boîte.
Lorsqu'il n'a pas été possible d'installer l'enregistrement automatique, une heure sera convenue pour la remise des clés devant la porte de la maison.
Manuel de la maison
Le manuel est toujours présent sous forme papier à l'intérieur de la maison, mais, pour dissiper les doutes, une version vidéo du manuel est toujours envoyée avant l'arrivée avec une explication claire de tout: de l'endroit où se garer à la façon de résoudre les problèmes de source de courant.
Télévision numérique et divertissement
Selon l'emplacement de la maison (copropriété avec visibilité satellite, maison individuelle ou copropriété sans visibilité satellite), celle-ci est fournie avec des systèmes satellite ou avec la télévision par câble à la demande: Netflix, Amazon Prime, etc ...
Le type de service de télévision activé est spécifié pour chaque maison; certaines maisons sont également équipées d'un système de musique d'ambiance Hi-Fi.
Livres et DVD
Nos maisons rejoignent le projet "Livres de voyage": après avoir fini de lire votre livre, laissez-le à la maison et obtenez-en un nouveau en échange (par mesure anti-Covid, les nouveaux livres ne seront pas disponibles immédiatement).
Une collection de DVD est présente pour chaque maison.
Jeux de société pour les familles
Dans le salon ou dans l'espace détente, vous trouverez des cartes à jouer, des échiquiers et des jeux de société pour passer le temps quand il pleut dehors ou quand vous en avez envie.
Il y aura également des crayons et des feuilles de papier pour divertir vos enfants.
Informations touristiques
Un recueil de restaurants, pubs, pizzerias et plus est présent dans la documentation de nos maisons; pour les excursions vous pouvez nous demander directement: nous vous fournirons des itinéraires prêts à l'emploi à suivre qui vous permettront d'économiser le coût des guides touristiques.
Et si vous souhaitez une aide plus directe, vous pouvez toujours nous demander une visite pour organiser ensemble vos itinéraires; en cas de difficultés avec la langue, nous réserverons pour vous!
Panier de bienvenue
Dans la cuisine, vous trouverez toujours un panier avec du café, du thé, du sucre, des confitures de différentes saveurs, du miel et plus encore: servez-vous! Si vous en avez encore besoin, veuillez nous en informer et nous vous réapprovisionnerons dès que possible.
Le lendemain, selon les possibilités d'organisation, nous aurons le plaisir de vous proposer des douceurs typiques spécialement préparées pour votre petit-déjeuner: une de nos nombreuses façons de vous remercier de votre choix.
Fournitures de cuisine (vaisselle)
Dans chaque maison, vous trouverez toujours un approvisionnement en assiettes (assiettes creuses, plateaux et fruits), verres, tasses et couverts proportionnels au nombre maximum d'occupants pour chaque propriété.
Pour la cuisine, vous trouverez des petites et grandes casseroles, une bouilloire, une bouilloire à lait et une théière traditionnelle.
Chaque maison est équipée d'une cruche purificatrice Brita, afin de toujours garantir une eau potable et de qualité.
Service de garde-manger
À la disposition de nos clients une sélection des meilleurs produits typiques siciliens à des prix vraiment incroyables: il sera possible de commander du poisson frais (avec un préavis d'au moins un jour) aux meilleurs vins siciliens.
La commande sera livrée directement aux maisons de vacances; une fois de retour chez vous, vous pouvez toujours commander et recevoir tout chez vous grâce à notre système de commerce électronique.
Condiments de base
Vous trouverez un approvisionnement en sel, huile d'olive extra vierge et épices: origan, piment et autres arômes typiques de notre terroir, le tout dans des emballages unidoses comme mesure anti-Covid.
Huile d'olive extra vierge aromatisée au citron et au piment disponible sur demande et sur notre site e-commerce.
Fournitures dans la chambre, la cuisine et la salle de bain
Vous trouverez toutes les fiches nécessaires en fonction du nombre de convives.
Notre forfait salle de bain de base comprend: trois serviettes, douche, visage et invité; il est également possible de demander des peignoirs, sous réserve de disponibilité, au prix d'un simple lavage. Deux ensembles de torchons de cuisine sont également fournis, ainsi qu'un ensemble complet d'éponges.
Appareils électroménagers
Les appareils de base pour la cuisine sont: le four, la plaque de cuisson, la bouilloire électrique et le réfrigérateur, la plupart des maisons ont également un four à micro-ondes.
Un sèche-cheveux est également fourni dans chaque salle de bains et la buanderie dispose d'un lave-linge et, dans certains cas, d'un sèche-linge. Le fer et la planche à repasser sont toujours présents.